本網訊（通訊員楊爽、責任編輯葉珂）10月19日，房縣分公司在五樓會議室組織全體干部員工召開集中學習研討會，圍繞業內文章《沒人會告訴年輕書店人的話，都在這封信里》內容進行討論發言。會議由經理皮長清主持。

會上對《沒人會告訴年輕書店人的話，都在這封信里》文章進行了解讀，參會人員依次進行發言交流，重點結合工作實際對實體書店經營進行了全面分析。

大家認為，讀者是書店的終極服務對象，滿足閱讀需求是書店存在的最大意義。想要活下去，就要樹立“用戶思維”，滿足和放大“閱讀”這個首位需求。應該始終堅守自身定位，聚焦核心讀者，提供專業服務，從而凝聚和拓展消費者群體。關于實體書店如何創新運用“互聯網思維”，大家提出：一是線上與線下相融合，線下門店與線上商城營銷無縫對接。二是組織人員進行培訓，對短視頻的拍照、剪輯、文案設計等基本知識進行全面系統化的學習。三是通過線上短視頻、直播的模式來給實體店引流，以線上流量線上訪客到達實體店形成完成的一條轉化線，從產品的曝光、產品的了解、產品的體驗最后達成用戶對于產品的決策，這是一條完美的用戶需求決策。關于如何將實體書店服務無縫對接消費者的真正需求，大家表示：一是書店要通過優質的圖書、創意的展陳、周到的服務、豐富的活動及閱讀的氛圍，不斷吸引更多讀者，為讀者提供更多的情感價值。二是要優化定位。以房縣的詩經文化為主題，進行全方位的策劃，把書店和詩經文化相結合，突出詩經元素。三是探索多業態盈利模式，以全面閱讀為契機，要在傳播文化的同時實現經濟收益。四是文化與行業融合，借助房縣的文化資源利用西關印象商業街二期的建設與書店的完美結合，增加文創產品定制、多元產品結合等業務更多地給讀者帶來更好的閱讀體驗。關于年輕員工怎樣提高職業素養和專業素養，大家要求：一要重視業務能力的培訓，除了具備基礎的業務、提高綜合素質能力與服務意識外，還應不斷對新技能進行培訓與提升。二要做到與時俱進，關注閱讀能力、鼓勵在職學習，持續進修。三要有針對性地開展崗位培訓，結合集中培訓、單獨指導、輪崗實習等方法，使能力得到提升，多崗位職能得以掌握，綜合素質不斷提高，最終在工作中做到學以致用。